Informations générales
Service de rattachement
Partout dans le monde, grâce aux solutions innovantes conçues et fabriquées par ses équipes, Sagemcom permet au plus grand nombre d'accéder au haut débit Internet, aux divertissements, et à une énergie maîtrisée. Entreprise à mission depuis 2022, Sagemcom est leader technologique dans le monde des télécoms et de l'énergie, et ses équipes s'engagent chaque jour à fournir des solutions sur mesure et responsables, adaptées aux besoins de leurs clients opérateurs télécom et utilities.
Aujourd'hui, notre Groupe est :
• Numéro 1 mondial des solutions haut débit (box internet et services logiciels associés)
• Leader technologique des solutions audio-vidéo (hubs vidéo 4K et Video SoundBox™ )
• Leader européen des solutions smart-grid (comptage communicant, réseaux intelligents, électrification rurale, IoT)
En 2024, Sagemcom a réalisé un chiffre d'affaires de 2.3 milliards d'euros, et s'appuie sur 6 500 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays.
Intégrer le groupe Sagemcom, c'est rejoindre un groupe de dimension internationale, où vous pourrez chaque jour relever de nouveaux défis. Si le travail en équipe, l'agilité, la créativité et les nouvelles technologies vous intéressent, rejoignez l'aventure ! »
Référence
2025-1849
Description du poste
Titre du poste
Process-Agent H/F
Contrat
Stage
Description de l'équipe
Équipe Qualité SST assure le contrôle des livraisons logiciels des produit Sagemcom en conformité avec le système de management de la qualité et les processus de développement FAST.
Description de la mission
Sujet PFE : Process-Agent
Objectif du stage:
Concevoir et réaliser un Chatbot Qualité destiné au collaborateur pour le guider sur le process SC.
Missions :
Un Chatbot qualité pour renforcer la présence de l’IQL/ IQS dans l’assistance des collaborateurs pour répondre aux plusieurs sujets liés à la qualité : FAST (objectif des revues , leurs inputs, les prérequis , timing …) / Template / Contrôles / Guide de décision aux RLIBs/ procédure /….
- Répondre aux questions des collaborateurs sur les processus qualité.
- Orienter vers les bonnes procédures, documents ou interlocuteurs.
- Faciliter la compréhension et l’application du SMQE.
- Améliorer l’accessibilité et l’appropriation du référentiel qualité.
Profil recherché :
Étudiant en informatique souhaitant un projet fin d'étude
Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.
Ce que vous trouverez chez Sagemcom :
Un cadre de travail stimulant dans une entreprise internationale et engagée
Des perspectives d’évolution et de formation régulière
Un management de proximité et une grande autonomie dans les missions
Localisation du poste
Localisation du poste
Afrique/Moyen-Orient, Tunisie, Megrine